Spørgsmål:

Jeg har vasket min lotto kupon, hvad skal jeg gøre?

Opfølgning i e-mail #2 nederst.

Jeg har vasket en lotto og joker med i et par bukser. Streg koderne er for sammenlimede, men øvrige tal kan ses. På kuponen fra 21.12.2011 er en række med fire rigtige tal.

Jeg er i tvivl om præmiesummen på 1.400 (ca.) er afhængig af om jokeren også passer eller er det gældende bare for lottokuponen.

Kan jeg indløse kuponen og i givet fald hvordan?

På forhånd tak.
Hanne

Svar:

Hej Hanne

Først tillykke med din gevinst.

Når man lige læser det, så lyder det som en reklame for at man skal spille lotto online på Danske Spil's egen hjemmeside, men det går jeg ud fra det desværre ikke er :(

Jeg vil anbefale at du tager kontakt til Danske Spil på en af følgende måder og stiller dit spørgsmål. I bunden af en kupon (ved stregkoderne) er et kontrolnummer som der måske kan udløse gevinst til dig alligevel selvom du har vasket din kupon. 

Telefonisk
Kundecentret
Tlf. 36 72 80 80 (generelle spørgsmål om spil) 

eller

E-mail
kontakt@danskespil.dk

Jeg vil dog anbefale, at du ikke sender dem en e-mail, da jeg har gjort det flere gange uden nogensinde at få et svar,

Præmiesummen på lotto 4 rigtige joker (læst bagfra 9 - 9 - 2 - 9) var på  1.467,- den 21. december 2011 i onsdags lotto.

Hvis det havde været fire rigtige lottotal havde kuponen været 104 kroner værd, og så ville tabet nok være nemmere at bære hvis ikke der kunne udbetales gevinst.

Jeg vil gerne høre nærmere fra dig når du har snakket med Danske Spil... Mange tak :)

Med venlig hilsen
Tom Frank Christensen

Kære Tom Frank Christensen,

Mange tak for dit venlige og udførlige svar.

Lotto på nettet! Et blik på den søndervaskede kupon, åbenbarer afgjort indiskutable fordele ved net-lotto.

Men, men: Vi er nok mere spontane Lotto'ister her i huset, så det er altid noget med en avis og en Lotto når vi - ved synet at den alenlange kø foran Føtex' kiosk - bliver mindet om, at nogen jo skal vinde ind i mellem og hvorfor ikke lige os, nu vi alligevel skal købe en avis :-)

Og du har ret: tabet er til at bære, for det er ikke jokertallene, jeg kan prale af at have og lige præcis bidderne med stregkoden er så aldeles sammenklistrede at selv ikke en reinkarnation af Jørgen Klevin ville kunne få noget meningsfuldt ud af dem.

Jeg vil således ikke gøre yderligere ved det, men blot ønske dig et godt nyt år og et par glade vinderkuponer i tilgift.

De bedste hilsner herfra. Og igen: tak for det fine svar.

Hanne